Regulamin Programu Lojalnościowego „Karta Stałej Klientki"

1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie Lojalnościowym „Karta Stałej Klientki” dla klientów salonu.
2. Organizatorem Programu jest właściciel Salonu „Piękne Paznokcie”: Studio Paznokci s.c. J.Matjakowska R. Ciemińska ul. Ostrobramska 73C/U2 – 04-175 Warszawa NIP: 9512128044
3. Program obowiązuje od dnia 01.08.2026 do odwołania, którego termin zostanie przekazany użytkownikom z minimum 3-miesięcznym wyprzedzeniem.
4. Udział w programie jest dobrowolny i bezpłatny.
5. W ramach programu, każdy Uczestnik nabiera dwa uprawnienia:
   1. możliwość zbierania pieczątek, uprawniających do przyznania określonego w Regulaminie poziomu rabatu, zwanym dalej „zbieranie pieczątek”
   2. dostęp do premii za polecenie oferty Salonu innemu klientowi, zwanym dalej „program poleceń”.
6. Każde uprawnienie wymienione w §1 pkt. 5. jest szczegółowo opisane w regulaminie.
7. Regulamin dostępny jest na stronie www.pieknepaznokcie.com, poprzez link dostępny w stopce, oraz w Recepcji każdego Salonu.

2. Uczestnicy Programu

1. Uczestnikiem Programu może zostać każda osoba fizyczna korzystająca z usług Salonu.
2. Przystąpienie do Programu następuje poprzez uzupełnienie formularza papierowego i odebranie drukowanej Karty Lojalnościowej podczas wizyty w Salonie.
3. Karta jest przypisana do jednej osoby i nie może być przekazywana innym osobom.
4. Przystępując do programu uczestnik wyraża zgodę na komunikację w postaci newslettera skierowanego na wskazany w formularzu adres e-mail oraz do komunikacji sms-owej.

3. Zasady przyznawania pieczątek

1. Uczestnik otrzymuje jedną pieczątkę za każdą wykonaną i opłaconą usługę o wartości minimum 120,00 zł brutto.
2. W przypadku wykonania podczas jednej wizyty kilku usług o łącznej wartości przekraczającej 120,00 zł przyznawana jest wyłącznie jedna pieczątka.
3. Pieczątki przyznawane są wyłącznie w dniu wykonania usługi.
4. Nie ma możliwości dopisywania pieczątek po zakończeniu wizyty ani na podstawie paragonu lub potwierdzenia płatności przedstawionego w późniejszym terminie.
5. Pieczątki nie są przyznawane za:
   1. zakup kosmetyków lub voucherów,
   2. zakup kart podarunkowych,
   3. usługi wykonane bezpłatnie,
   4. usługi opłacone w całości voucherem lub środkami z programu lojalnościowego.

4. Zasady przyznawania rabatów za zebrane pieczątki

1. Po zebraniu 5 pieczątek Uczestnik otrzymuje rabat w wysokości 30,00 zł na wykonaną w danym dniu usługę.
2. Po zebraniu 10 pieczątek Uczestnik otrzymuje rabat w wysokości 100,00 zł na wykonaną w danym dniu usługę.
3. Rabat może zostać wykorzystany wyłącznie podczas jednej wizyty.
4. Rabat nie podlega wymianie na gotówkę ani inne świadczenie pieniężne.
5. W przypadku gdy wartość usługi jest niższa niż wartość przysługującego rabatu, niewykorzystana część rabatu przepada.
6. Po wykorzystaniu rabatu za 10 pieczątek karta zostaje zamknięta, a Uczestnik może otrzymać nową Kartę Lojalnościową i rozpocząć zbieranie pieczątek od początku.
7. Pieczątki przyznawane są w każdej z lokalizacji Salonu „Piękne Paznokcie”.

5. Zasady korzystania z rabatów za zebrane pieczątki

1. Rabaty przyznawane w ramach pieczątek:
   1. nie łączą się z innymi promocjami, rabatami lub akcjami specjalnymi,
   2. nie obowiązują przy zakupie voucherów oraz kart podarunkowych,
   3. mogą zostać wykorzystane wyłącznie podczas wizyty, na której przedstawiono Kartę Lojalnościową.
2. Wyjątkiem do §5 pkt. 1 jest rabat związany z poleceniami dla nowych klientów.
3. Rabat może zostać wykorzystany na dowolną usługę oferowaną przez Salon, w każdej z lokalizacji.

6. Zasady korzystania z rabatów za zebrane pieczątki

1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
   1. Osoba Polecająca – klientka Salonu, na której numer telefonu wydana została karta lojalnościowa i zrealizowała co najmniej jedną zakończoną wizytę w Salonie przed dokonaniem polecenia.
   2. Osoba Polecona – nowa klientka Salonu, która korzysta z usług po raz pierwszy i została polecona przez Osobę Polecającą.
   3. Numer telefonu – numer telefonu Osoby Polecającej zapisany w formularzu karty lojalnościowej (lub systemie Booksy) wykorzystywany do weryfikacji prawa do otrzymania rabatu.
2. Aby skorzystać z Programu:
   1. Osoba Polecona dokonuje pierwszej wizyty w Salonie.
   2. Przed zakończeniem wizyty podaje numer telefonu Osoby Polecającej.
   3. Salon weryfikuje czy wskazana Osoba Polecająca:
      1. jest uczestnikiem programu lojalnościowego,
      2. odbyła co najmniej jedną zakończoną wizytę.
   4. Po pozytywnej weryfikacji rabat zostaje przyznany obu uczestniczkom Programu
3. Program nie obejmuje osób, które posiadają już konto w systemie Booksy Salonu lub wcześniej korzystały z jego usług.

7. Zasady przyznawania rabatu z programu poleceń

1. Osoba Polecająca otrzymuje jednorazowy rabat w wysokości 30,00 zł.
2. Osoba Polecona otrzymuje jednorazowy rabat w wysokości 30,00 zł.
3. Otrzymany przez osobę Poleconą rabat dotyczy wyłącznie pierwszej wizyty Osoby Poleconej w Salonie.
4. Rabaty są przyznawane niezależnie i nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenie pieniężne.
5. Jedna Osoba Polecona może zostać przypisana wyłącznie do jednej Osoby Polecającej.
6. W przypadku wskazania kilku osób polecających decyduje numer telefonu zgłoszony jako pierwszy podczas pierwszej wizyty.

8. Zasady korzystania z rabatów z programu poleceń

1. Rabat w wysokości 30,00 zł może zostać wykorzystany podczas jednej wizyty w Salonie.
2. Rabat nie podlega podziałowi na kilka wizyt.
3. W przypadku gdy wartość usługi jest niższa niż wartość rabatu, niewykorzystana część rabatu przepada.
4. Rabaty przyznawane w ramach programu poleceń:
   1. nie łączą się z innymi promocjami, rabatami lub akcjami specjalnymi,
   2. nie obowiązują przy zakupie voucherów oraz kart podarunkowych,
   3. mogą zostać wykorzystane wyłącznie podczas wizyty, na której przedstawiono Kartę Lojalnościową.
5. Rabat może zostać wykorzystany na dowolną usługę oferowaną przez Salon, w każdej z lokalizacji.
6. Organizator ma prawo odmówić przyznania rabatu w przypadku stwierdzenia próby obejścia zasad Programu lub podania nieprawdziwych informacji.
7. Organizator może odmówić przyznania rabatu w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia Programu.

9. Ważność Karty

1. Karta Lojalnościowa jest ważna przez 12 miesięcy od dnia wydania.
2. Po upływie okresu ważności niewykorzystane pieczątki wygasają.
3. Termin ważności nie ulega przedłużeniu.

10. Utrata Karty

1. Salon nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie, zniszczenie lub kradzież Karty.
2. Pieczątki zapisane na zagubionej Karcie nie podlegają odtworzeniu.
3. W przypadku utraty Karty Uczestnik może otrzymać nową Kartę i rozpocząć zbieranie pieczątek od początku.

11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Programu można zgłaszać osobiście w Salonie lub drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora: pieknepaznokciepp@gmail.com   
2. Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia oraz dane umożliwiające kontakt z Uczestnikiem.
3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

12. Dane osobowe

1. Udział w Programie wymaga podania danych osobowych, takich jak: imię, adres e-mail oraz numer telefonu.
2. Administratorem Państwa danych osobowych Organizator, którego dane znajdują się w §1 pkt. 2., niniejszego regulaminu.
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz jest niezbędnym warunkiem uczestnictwa w Programie lojalnościowym.
4. Przysługuje Państwu prawo do:
   1. Żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz o przeniesienia danych.
   2. Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych poprzez wysłanie maila na adres: pieknepaznokciepp@gmail.com lub osobiście w Recepcji Salonu. cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
   3. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych dotyczącej przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych
5. W przypadku przetwarzania danych osobowych odbywa się ono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

13. Postanowienia końcowe

1. Przed przystąpieniem do Programu Lojalnościowego Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
2. Program Lojalnościowy nie jest grą losową, w szczególności: loterią fantową, loterią promocyjną, której wynik zależy od przypadku, zakładem wzajemnym, ani żadną inną formą do której stosuje się przepisy ustawy z 19.11.2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. 2009, Nr 201, poz. 1540, z późn. zm.).
3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zasad funkcjonowania Programu lub zakończenia Programu.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Uczestników przed dniem ich wejścia w życie.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Salonie oraz na stronie internetowej Organizatora.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.